“直播带岗”服务规范助力求职用工共赢|世界快看

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来源：东方网·东方快评时间：2023-04-19 11:35:37

(资料图片)

近日，由北京市人力资源和社会保障局组织修订地方标准《公共职业介绍和职业指导服务规范》，将自7月1日起正式实施。《规范》明确了“直播带岗”活动服务规范，首次将就业服务专员纳入服务规范，明确就业援助、招聘会等服务流程。

近几年，直播带岗新模式在全国各地兴起。“政府搭台+企业介绍+在线问答+一键投递”，使求职招聘从“面对面”转变为“屏对屏”，既降低了成本，又提高了效率。

但是，从一些地方企业直播的内容看，主要集中在工资、工作环境、短期免费住宿、落户、“黑科技”等“硬件”方面，至于企业文化、工作时间、安全保障、带薪年假、女工福利等这些“软件”则提及较少，甚至有的企业直接忽略不提。而这些“软件”恰恰是当前就业人员更关心的问题。如果直播带岗中，企业罗列一系列硬件，却不能用企业文化向年轻人承诺一个保险，他们自然会因为缺乏保障的担忧而进退两难，也可能错过了具有优秀企业文化的公司。

此次北京首次明确“直播带岗”服务规范，首次增加了“直播带岗”线上招聘新形式的相关内容，从采集汇总企业岗位信息、审核信息、直播步骤等8个方面进行明确，对公共就业服务从业人员建立了更科学的准入机制。由于人社部门对招聘企业资质、劳动管理制度进行审查，依法加强企业劳动保障的监管，企业招聘后必然认真履行承诺，这自然增加了求职者对招人单位的信赖度，也就促进了就业公平和效率的双赢，实现了政府、用工方和求职者三方共同的利益诉求。

值得注意的是，《规范》在促就业普惠性上用尽心思。《规范》以一般性指导服务、专门指导服务、分类指导服务三类指导方式，结合公共就业服务实际，进一步完善了针对劳动者和用人单位的职业指导服务流程与要求，并首次增加了对就业服务专员、就业服务指导员的要求以及对职业指导工作室人员的配置要求。这样一来，就更有利于满足企业和求职人员不同层次的需求，增加了双方更多选择权。可以说，这既是优化营商环境的一种方式，也是对青年友好的一种保障。

而鉴于就业困难人员面对直播带岗可能会处处碰壁，《规范》要求，及时、准确掌握和分析辖区内就业困难人员的各项基础信息情况，指定就业服务专员“一对一”帮扶就业困难人员，为就业困难人员推荐岗位，就业困难人员已经实现就业的，还将持续跟踪回访。这就用政府兜底措施弥补了直播带岗在对就业困难人员就业援助和帮扶方面的短板。

北京的办法进一步把直播的观看流量转化为岗位“留”量，值得各地借鉴，并进一步创新。各地要继续要增加服务含金量，在平台建设、科技赋能、时间设置、精准求职等方面加以创新。

比如，将人工智能技术与模拟真实面试场景结合，通过一系列高新技术对候选人的面试视频、语音语义、文字开展智能分析，可提升企业面试效率，降低企业招聘成本，解决用人难题。同时，让求职者能像VR看房、VR看车那样，用VR看工作环境、工作场景、食宿条件，获得沉浸式求职体验，给择业带来更精准的参考。

再比如在时间设置上，直播带岗的时间多在工作日举行，这个时间点收看人数受到限制。或者可以考虑把直播活动更多安排到晚上和节假日，同时，在媒体上提前公布直播带岗的时间、网址等，扩大活动影响力，让更多有需要的求职者参与进来。

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